Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026 · Versió en català

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Eric Lopera Gómez, autónomo, que opera con el nombre comercial «Chargezen».
  • NIF: 39504406C
  • Domicilio: Carrer de la Divina Pastora, 2, 4.º 3.ª, 08241 Manresa (Barcelona), España.
  • Correo electrónico: chargeezeen@gmail.com · Teléfono: 616 531 112
  • Contacto para protección de datos: chargeezeen@gmail.com

Esta política se aplica a los datos tratados a través de la tienda online «Chargezen», conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

  • Datos de compra: nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, NIF/CIF y razón social si compras como empresa, productos comprados e importe.
  • Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Datos de comunicaciones: lo que nos escribas por correo electrónico o por el formulario de contacto.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso del sitio, según la Política de cookies.

No es necesario crear una cuenta: las compras se realizan como invitado. No tratamos categorías especiales de datos.

3. Finalidades y base jurídica

Finalidad Base jurídica (RGPD)
Gestionar tu pedido, el pago, el envío y el seguimiento Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Atender devoluciones, desistimientos, garantías y consultas Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c)
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales Obligación legal (art. 6.1.c)
Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda Interés legítimo (art. 6.1.f)
Enviarte novedades y ofertas por correo electrónico Tu consentimiento (art. 6.1.a), que das marcando una casilla que nunca está premarcada. Si ya eres cliente, podemos enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que compraste (art. 21.2 LSSI-CE), y puedes oponerte gratuitamente en cada envío.
Cookies analíticas y de publicidad Tu consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI-CE)

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esos efectos.

4. Plazos de conservación

  • Datos de pedidos y facturas: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para las obligaciones fiscales (Ley General Tributaria). Durante el plazo de la garantía legal (3 años) se conservan los datos necesarios para atenderla.
  • Consultas: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 1 año después, salvo que formen parte de una reclamación.
  • Marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
  • Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo de prescripción de posibles responsabilidades (art. 32 LOPDGDD) y después se eliminan.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quien es necesario para prestar el servicio, como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes:

  • Shopify International Limited (Irlanda): plataforma de la tienda y del checkout.
  • Pasarelas de pago: Shopify Payments (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo), Apple Pay y Google Pay, según el método que elijas.
  • Nuestro proveedor logístico (dropshipping), situado en China, que prepara y envía tu pedido. Solo recibe los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección de envío y teléfono). Puedes pedirnos su identidad en cualquier momento.
  • Empresas de transporte que entregan el paquete, elegidas por el proveedor.
  • Google Ireland Limited: servicio de correo electrónico con el que te atendemos.
  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos destinatarios tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo:

  • China: para que tu pedido pueda prepararse y enviarse, comunicamos a nuestro proveedor logístico en China tu nombre, dirección de envío y teléfono. China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea; esta transferencia es necesaria para ejecutar el contrato de compraventa que celebras con nosotros (art. 49.1.b RGPD) y se limita a los datos imprescindibles para la entrega.
  • Canadá y Estados Unidos: Shopify puede transferir datos a Canadá, país con decisión de adecuación, y a Estados Unidos. Google, Stripe y PayPal pueden transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para las entidades adheridas) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 45 y 46 RGPD).

Puedes pedirnos más información sobre estas transferencias y sus garantías.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y a retirar tu consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Para ello, escríbenos a chargeezeen@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional si es necesaria para confirmar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el RGPD.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Menores de edad

Las compras están dirigidas a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), pagos procesados por proveedores certificados PCI DSS y acceso restringido a los datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización.