Termes i condicions de venda
Última actualització: 4 de novembre de 2026 · Versión en castellano
1. Venedor
Les vendes de la botiga en línia «Chargezen» les fa Eric Lopera Gómez, autònom, NIF 39504406C, amb domicili al Carrer de la Divina Pastora, 2, 4t 3a, 08241 Manresa (Barcelona), Espanya. Correu: chargeezeen@gmail.com. Telèfon: 616 531 112 (atenció per correu electrònic).
2. Àmbit i acceptació
Aquestes condicions regulen les compres fetes a la botiga per particulars (consumidors) i per empreses o professionals, amb lliurament a l'Espanya peninsular, les Illes Balears i la resta de la Unió Europea. De moment no fem enviaments a Canàries, Ceuta ni Melilla. Per comprar has de ser major d'edat. Abans de pagar has de llegir i acceptar aquestes condicions. La versió aplicable és la publicada en el moment de la comanda. Els drets de desistiment i de garantia legal descrits per a consumidors s'apliquen a qui compra amb finalitats alienes a la seva activitat professional (art. 3 del TRLGDCU i art. 111-2 del Codi de consum de Catalunya).
3. Producte i informació precontractual
Venem adaptadors de càrrega USB-C de fins a 140 W amb desconnexió automàtica en completar la càrrega, en diversos colors i packs d'1, 2 o 3 unitats. Les característiques principals, el preu total i les despeses d'enviament es mostren a la fitxa del producte i al checkout abans que confirmis la compra. Les imatges són representacions fidels del producte, tot i que el color pot variar lleugerament segons la pantalla.
4. Procés de compra i llengua
- Tries el color i el pack i l'afegeixes al carretó.
- Al checkout indiques les teves dades de contacte i l'adreça de lliurament (compres com a convidat, sense crear compte).
- Revises el resum amb el preu final, els impostos i les despeses d'enviament, i pots corregir qualsevol error abans de pagar.
- Prems el botó de pagament, que indica clarament que la comanda implica una obligació de pagament.
- Rebràs per correu electrònic la confirmació de la comanda, que inclou aquestes condicions en un suport durador.
El contracte es pot formalitzar en català o en castellà, a la teva elecció, i aquestes condicions estan disponibles en totes dues llengües. T'atenem per escrit en la llengua oficial de Catalunya que escullis (art. 128-1 de la Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya). El venedor arxiva el contracte i ens en pots demanar una còpia.
5. Preus i impostos
Els preus s'expressen en euros i són preus finals, amb l'IVA inclòs. No hauràs de pagar impostos ni despeses de duana addicionals en rebre la comanda (vegeu la Política d'enviaments). Les despeses d'enviament s'indiquen per separat segons la destinació. Si per un error material evident es publiqués un preu clarament erroni, t'avisarem abans d'enviar la comanda i podràs confirmar-la amb el preu correcte o cancel·lar-la amb el reemborsament íntegre. Si ets empresa, pots demanar factura amb les teves dades fiscals.
6. Formes de pagament
Acceptem targeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay, segons la disponibilitat al checkout. Els pagaments els processen proveïdors certificats PCI DSS; no desem les dades de la teva targeta. El càrrec es fa en confirmar la comanda. No s'apliquen recàrrecs pel mitjà de pagament.
7. Lliurament
Treballem amb un model de dropshipping: el nostre proveïdor logístic prepara i envia el producte directament des del seu magatzem a la Xina. El venedor és sempre el responsable davant teu de la comanda, de l'enviament, de les devolucions i de la garantia. Els terminis, costos i el seguiment es detallen a la Política d'enviaments. Si no lliurem en el termini acordat o, com a màxim, en 30 dies naturals, podràs resoldre el contracte i et retornarem el que has pagat (art. 66 bis TRLGDCU).
8. Dret de desistiment
Si ets consumidor, pots desistir de la compra sense donar explicacions durant el termini i en les condicions de la Política de devolucions i desistiment, que inclou el formulari de desistiment. També ho pots fer des de Desistir del contracte aquí.
9. Garantia
Els productes tenen la garantia legal de conformitat de 3 anys (art. 114 i següents del TRLGDCU), detallada a la Política de garanties.
10. Responsabilitat
Responem del compliment del contracte d'acord amb la llei. Cap clàusula d'aquestes condicions no exclou ni limita els drets que la normativa de consum et reconeix. Et recomanem utilitzar el producte segons les instruccions.
11. Atenció al client i reclamacions
Per a qualsevol consulta o reclamació, escriu-nos a chargeezeen@gmail.com indicant el número de comanda. Et donarem un justificant de la reclamació i et respondrem al més aviat possible i, en tot cas, en un termini màxim d'un mes (art. 21 TRLGDCU). Tenim a la teva disposició els fulls oficials de queixa, reclamació o denúncia de la Generalitat de Catalunya, que ens pots demanar per correu electrònic i que t'enviarem en format electrònic.
12. Resolució de litigis
Si no quedes satisfet amb la nostra resposta, pots adreçar-te a l'Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat, telèfon 012), a l'oficina municipal d'informació al consumidor (OMIC) del teu municipi o als serveis de consum de la teva comunitat autònoma. Actualment no estem adherits al Sistema Arbitral de Consum, tot i que podem valorar cada sol·licitud d'arbitratge. La plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) va deixar de funcionar el 20 de juliol de 2025 (Reglament (UE) 2024/3228), per això no s'hi inclou cap enllaç.
13. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola i per la Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya, sens perjudici de les normes imperatives de protecció del consumidor del teu país de residència a la UE. Si ets consumidor, seran competents els jutjats del teu domicili. Si ets empresa, les parts se sotmeten als jutjats de Manresa (Barcelona).
14. Canvis
Podem modificar aquestes condicions per al futur. A cada comanda se li apliquen les vigents en la data en què es va fer.