Términos y condiciones de venta

Última actualización: 4 de noviembre de 2026 · Versió en català

1. Vendedor

Las ventas de la tienda online «Chargezen» las realiza Eric Lopera Gómez, autónomo, NIF 39504406C, con domicilio en Carrer de la Divina Pastora, 2, 4.º 3.ª, 08241 Manresa (Barcelona), España. Correo: chargeezeen@gmail.com. Teléfono: 616 531 112 (atención por correo electrónico).

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda por particulares (consumidores) y por empresas o profesionales, con entrega en la España peninsular, las Islas Baleares y el resto de la Unión Europea. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Para comprar debes ser mayor de edad. Antes de pagar debes leer y aceptar estas condiciones. La versión aplicable es la publicada en el momento de tu pedido. Los derechos de desistimiento y de garantía legal descritos para consumidores se aplican a quien compra con fines ajenos a su actividad profesional (art. 3 del TRLGDCU y art. 111-2 del Código de consumo de Cataluña).

3. Producto e información precontractual

Vendemos adaptadores de carga USB-C de hasta 140 W con desconexión automática al completar la carga, en varios colores y packs de 1, 2 o 3 unidades. Las características principales, el precio total y los gastos de envío se muestran en la ficha del producto y en el checkout antes de que confirmes la compra. Las imágenes son representaciones fieles del producto, aunque el color puede variar ligeramente según tu pantalla.

4. Proceso de compra e idioma

  1. Eliges el color y el pack y lo añades al carrito.
  2. En el checkout indicas tus datos de contacto y la dirección de entrega (compras como invitado, sin crear cuenta).
  3. Revisas el resumen con el precio final, los impuestos y los gastos de envío, y puedes corregir cualquier error antes de pagar.
  4. Pulsas el botón de pago, que indica claramente que el pedido implica una obligación de pago.
  5. Recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido, que incluye estas condiciones en un soporte duradero.

El contrato puede formalizarse en castellano o en catalán, a tu elección, y estas condiciones están disponibles en ambas lenguas (versió en català). Te atendemos por escrito en la lengua oficial de Cataluña que elijas (art. 128-1 de la Ley 22/2010, del Código de consumo de Cataluña). El contrato queda archivado por el vendedor y puedes pedirnos una copia.

5. Precios e impuestos

Los precios se expresan en euros y son precios finales, con el IVA incluido. No tendrás que pagar impuestos ni gastos de aduana adicionales al recibir el pedido (ver la Política de envíos). Los gastos de envío se indican por separado según el destino. Si por un error material evidente se publicara un precio claramente erróneo, te avisaremos antes de enviar el pedido y podrás confirmarlo con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro. Si eres empresa, puedes pedir factura con tus datos fiscales.

6. Formas de pago

Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay, según la disponibilidad en el checkout. Los pagos los procesan proveedores certificados PCI DSS; no guardamos los datos de tu tarjeta. El cargo se realiza al confirmar el pedido. No se aplican recargos por el medio de pago.

7. Entrega

Trabajamos con un modelo de dropshipping: nuestro proveedor logístico prepara y envía el producto directamente desde su almacén en China. El vendedor es siempre el responsable ante ti del pedido, del envío, de las devoluciones y de la garantía. Los plazos, costes y el seguimiento se detallan en la Política de envíos. Si no entregamos en el plazo acordado o, como máximo, en 30 días naturales, podrás resolver el contrato y te devolveremos lo pagado (art. 66 bis TRLGDCU).

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra sin dar explicaciones durante el plazo y en las condiciones de la Política de devoluciones y desistimiento, que incluye el formulario de desistimiento. También puedes hacerlo desde Desistir del contrato aquí.

9. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años (art. 114 y siguientes del TRLGDCU), detallada en la Política de garantías.

10. Responsabilidad

Respondemos del cumplimiento del contrato conforme a la ley. Ninguna cláusula de estas condiciones excluye ni limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce. Te recomendamos usar el producto según sus instrucciones.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a chargeezeen@gmail.com indicando tu número de pedido. Te daremos un justificante de tu reclamación y te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes (art. 21 TRLGDCU). Tenemos a tu disposición las hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia de la Generalitat de Catalunya, que puedes pedirnos por correo electrónico y que te enviaremos en formato electrónico.

12. Resolución de litigios

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat, teléfono 012), a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu municipio o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Actualmente no estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, aunque podemos valorar cada solicitud de arbitraje. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228), por lo que no se incluye un enlace a ella.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española y por la Ley 22/2010, del Código de consumo de Cataluña, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia en la UE. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Si eres empresa, las partes se someten a los juzgados de Manresa (Barcelona).

14. Cambios

Podemos modificar estas condiciones para el futuro. A cada pedido se le aplican las vigentes en la fecha en que se realizó.